よくあるご質問

交換部品は純正品ですか？

可能である場合は純正部品を使用するようにしていますが、時計メーカーは現在部品の外部販売をしていません。

過去に仕入れた純正部品や海外流通している部品を仕入れて在庫していますが、入手出来ないものにつきましては形状、強度などに差異のないジェネリック部品や、他のモデルで使用している代替可能な部品を使用します。

ジェネリック部品を使用すると改造品扱いをされ、メーカーでのサービスを受けられなくなる可能性があります。メーカーでないと対応出来ない修理を行う必要が生じ、現状のままでは修理受付がなされないと判明した場合、オリジナルの部品に戻すことでメーカー修理に出すことが出来ます。

当店では、修理交換した形のある部品はすべて返却させて頂いています。

メーカーでの高額な修理を利用しなければならないケースはそれほど無いとは思いますが、その必要が生じた時のため、交換部品は廃棄せずに保管して頂くことをお勧めします。

この様なケースにおきましては、最低限の交換工賃にて対応させて頂きますが、部位によりましてはオーバーホールと同等の費用となる可能性もありますのであらかじめご了承下さい。